سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام عين الخيل (شركة عين الخيل لتكييف الخيل ذ.م.م.) بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بيانات عملائنا بمسؤولية واحترافية عالية.

من نحن - المتحكم في البيانات

نحن شركة متخصصة في تكييف الخيل لسباقات التحمل والمسارات الطويلة. نقدم خدمات عالية الجودة وفقاً للمعايير الدولية. عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، قد نجمع معلومات شخصية متنوعة منك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات بطرق مختلفة:

• معلومات التواصل: عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، نجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على الموقع
• بيانات الأجهزة: نجمع معلومات عن جهازك مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان الـ IP
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتتبع تفضيلاتك

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بيانات عملائنا على أساس عدة أسس قانونية:

• الموافقة: عندما تزودنا برضاك الصريح على معالجة بياناتك
• المصلحة المشروعة: عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك لتحسين خدماتنا
• الالتزام القانوني: عندما نكون ملزمين قانوناً بمعالجة بياناتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• تنفيذ العقد: عندما تكون معالجة البيانات ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا
• الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن خدماتنا
• إرسال رسائل تسويقية وأخبار عن الخدمات الجديدة (عند موافقتك)
• تحليل استخدام الموقع لفهم احتياجاتك بشكل أفضل
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. الفترات المحددة للاحتفاظ هي كالتالي:

• رسائل نموذج الاتصال: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تفاعل
• بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهراً
• سجلات الخادم: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً
• سجلات المعاملات: نحتفظ بها وفقاً للمتطلبات القانونية

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات أو إزالة معرفات الهوية منها.

حقوقك

لديك عدة حقوق بخصوص معلوماتك الشخصية:

• الوصول: يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة
• الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
• نقل البيانات: يحق لك الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المدرجة في قسم اتصل بنا أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الموقع وتتبع تفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك. تساعدنا على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو قبول أنواع معينة فقط. ملاحظة: قد يؤثر رفض بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح والتعديل والحذف. نستخدم تشفير SSL وتقنيات أمان أخرى لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100 بالمائة.

السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، فلديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة في مصر. جهة الاتصال الرسمية هي هيئة الحماية من الاستخدام غير القانوني لتكنولوجيا المعلومات (CITC) أو أي جهة حكومية مصرية مختصة بحماية البيانات الشخصية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع خارجية. لا نكون مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو الأسباب الأخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية المحدثة على الموقع. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى هذه الصفحة. استخدامك المستمر للموقع بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المحدثة.